Vervallen ongebruikte dienstencheques worden automatisch terugbetaald via Pluxee. Je hoeft hier zelf geen actie voor te ondernemen; het bedrag wordt automatisch teruggestort op jouw rekeningnummer vanaf 1 juni 2026.

Hier vind je de belangrijkste voorwaarden en werking:

• Voorwaarden: Dit geldt specifiek voor elektronische cheques die vervallen vanaf 1 juni 2026 of later. De terugbetaling gebeurt doorgaans in de dertiende maand na de aankoopvolging of vervaldatum.
• Rekeningnummer: De terugbetaling verloopt via het rekeningnummer dat gekoppeld is aan jouw Mijn Burgerprofiel.
• Zelf terugbetaling aanvragen (optioneel): Wil je een terugbetaling van cheques die nog niet vervallen zijn? Dan kun je dit zelf gratis en rechtstreeks regelen via de Dienstencheques Vlaanderen pagina.

Waar je bijzondere aandacht moet hebben bij deze nieuwe regeling, is dat voor dienstencheques die je aankocht met je Terugvorderbaar Voorschot PVB of PAB, elke terugbetaling ook geregistreerd moet worden in mijnvaph als creditnota. Als je dat niet doet, heb je teveel geld op de rekening en klopt je voorschot niet meer bij een controle.

Wellicht is de rekening die gekoppeld is aan jouw Burgerprofiel, niet de VAPH voorschotrekening. Toch moet je ook in dat geval de creditnota indienen in mijnvaph en het terugbetaalde bedrag doorstorten naar de voorschotrekening.

Ingewikkeld? Toch wel een beetje. Je kan altijd even contact nemen met onze Infolijn (0468 406 606, info@zoomvzw.be) of je coach als je zeker wil zijn dat je dit helemaal correct doet.